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イベント番号 204267 〜大切な従業員とお客さまを守るために知っておこう〜『カスタマーハラスメントの実態と求められる対策』セミナー
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昨今社会的な問題となりつつある『カスタマーハラスメント』。顧客、利用者からのクレームに悩む事業主からの労働相談が増えており、厚生労働省発の「パワーハラスメント防止のための指針」では、いわゆる「カスハラ」対策を講じることも推奨されています。このような社会環境をふまえ、東京都は令和6年度に、全国で初めてとなるカスハラ条例の制定を目指し検討論議を進めています。本セミナーでは、カスハラの現状と、パワハラ対策とカスハラ対策の共通点と相違点、事業者に求められる対策や留意点について解説します。
イベント情報
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