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イベント番号 204509 事前の備えが9割!「カスタマーハラスメントの実態と対策」
消費者の過剰な権利意識の高まりやインターネット・SNS上での拡散など、顧客からのカスタマーハラスメントが増加しています。カスタマーハラスメントへの対応によっては、企業の生産性が低下し、従業員の休職や離職の原因にもなりかねません。本セミナーでは、カスハラ相談窓口から見えてくる企業としての取組み課題に焦点を当てて、カスハラを起こさない事前準備、その対応についてわかりやすく解説いたします。皆様のご参加をお待ちしております。
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東京商工会議所 荒川支部 中條
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