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イベント番号 205137 カスハラに負けない!企業防衛の実践ガイド 〜最新の動向から起きてしまった際の対応まで〜


カスハラに負けない!企業防衛の実践ガイド 〜最新の動向から起きてしまった際の対応まで〜

カスタマーハラスメント(カスハラ)は、現代のビジネス環境において無視できない問題となっています。このセミナーでは、カスハラの定義や現在カスハラを取り巻く状況に始まり、なぜカスハラ対策を行う必要があるのか、カスハラを起こさないようにするためにはどうすればいいのか、実際起きてしまった際の対応策についてお話しさせていただきます。職場をより安全で生産的な場所に変える一助となれば幸いです。皆様の参加をお待ちしております。

講師 社会保険労務士 木村夕梨花氏

講師 社会保険労務士 木村夕梨花氏

イベント情報

イベント番号 205137
イベント名 カスハラに負けない!企業防衛の実践ガイド 〜最新の動向から起きてしまった際の対応まで〜
種別
テーマ・課題
開催日 2025年3月6日(木)14:00~16:00
場所 オンライン研修講座(Zoomライブ配信)

詳細内容 【主なプログラム】
①カスハラの定義と最新動向
②カスハラが及ぼす影響
③カスハラ対策と事案発生時の対応
講師氏名 虹と花社労士事務所 代表
社会保険労務士 木村夕梨花氏
講師略歴 社会保険労務士/両立支援コーディネーター
新卒で大手家電量販店に入社、3年間接客販売に従事した後、大手生保会社に営業として転職。
豊富なBtoC経験を活かし、現在は社会保険労務士として従業員の意識啓発や社内ルール策定等、カスハラ対策の支援に携わっている。
定員 30名
料金 無料
申込受付予定期間 2025年1月15日(水) 10:00~2025年3月4日(火) 09:00

ご注意事項

・パソコンを活用したオンラインでの開催となります。
・講座で使用する資料・「ZOOMミーティングID/PW」は電子メールにて送付致 します。
・データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。有線LANま たはWi-Fi接続を推奨します。
・事前に各自の端末から下記URLにアクセスし、Zoomアプリのダウンロードが 必要です。
https://zoom.us/download
・パソコンのZoomアプリ以外(仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン 等)での参加は、一部使用機能が制限される場合があります。
・本セミナーのコンテンツ(動画や資料等)に関する著作権は、講演者、当 所、その他の著作権者に帰属します
・本セミナーコンテンツの複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、 翻案、翻訳、二次的利用等は目的の如何を問わず禁止とします。
・事前にzoomウェブサイトで視聴可能であることをご確認のうえ、ご参加をお 願いします。
 詳細は下記Zoomウェブサイトをご覧ください。
・当日の接続トラブルには対応いたしかねますので、予めご了承ください。

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TEL: 03-3383-3351

E-mail: nakano@tokyo-cci.or.jp