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イベント番号　205440　カスハラの心理を知る！現場を守る「言い返さずに対応する技術」

実際に「カスハラ」にあった時にどうすれば良いのか？、「カスハラ」をされにくくするためには？「カスハラ」を行う人の心理を知ることで「カスハラ」に対応する技術を解説します！是非ご参加ください。

イベント情報

イベント番号	205440
イベント名	カスハラの心理を知る！現場を守る「言い返さずに対応する技術」
種別	セミナー・講習会オンライン【ライブ配信】無料
テーマ・課題	危機管理・ＢＣＰリーダーシップ・コミュニケーション総務・人事労務代表・経営者向け役員・幹部向け管理職向け係長・主任向け若手・新入社員向け
開催日	2025年6月30日（月）14:00～16:00
場所	オンライン研修講座（Zoomライブ配信）
詳細内容	【セミナー内容】（予定） ◯ 「カスハラ」加害者の傾向と心理 ◯ 「カスハラ」を受けやすい人の傾向と心理 ◯ 「カスハラ」が起こった場合の対応フロー ◯ 「カスハラ」に対して企業が取り組むべきこと　　　　　など【こんな方にオススメ！】 ✔カスハラを受けたことがある方 ✔従業員をカスハラから守りたい方 ✔カスハラへの対応方法を悩んでいる方
講師氏名	一般社団法人PB Lab.　　代表理事亀田耕司氏
講師略歴	慶應義塾大学経済学部卒業後、国内・外資系生命保険会社に勤め、主に営業・マーケティング・企画業務、広報、コールセンター運営等に携わる。独立後は多数の顧客対応の現場経験を活かし、企業や行政機関向けに講演活動を行う。カスハラに関するセミナーは昨年だけで30回を超える。
定員	40名
料金	無料
申込方法	○ 本WEBサイトよりお申し込みください。 ○ 1度につき1名までのお申込みが可能です。複数名でご参加の場合は、再度お申込みをお願いいたします ○ 申込フォームの送信後、受付完了メールが自動配信されます。メールアドレスが正しく入力されていないと、自動配信されませんので、ご注意ください。 ○ 定員超過によりご参加をお断りをさせていただく場合のみ、電話にてご連絡をいたします。
申込受付予定期間	2025年4月25日（金） 09:30～2025年6月26日（木） 23:59

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東京商工会議所　品川支部

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