Event & Seminarイベント・セミナー
イベント番号 205446 カスタマーハラスメント対策セミナー
〜事業者が果たすべき責務と対策、従業員をどう守るか〜
令和7年4月から東京都のカスタマーハラスメント防止条例が施行され、事業者が果たすべき責務、とるべき対策等について基本方針が明示されます。当セミナーでは「カスハラ」とは何か？クレームとの違いは？「カスハラ」が自社の従業員に及ぼす影響、会社全体での対策の必要性、クレームに至る顧客の心理状況を理解しハラスメントに悪化させない対応力などについて学びます。業種を問わず、顧客対応にお悩みの事業者様のご参加をお勧めいたします。
イベント情報
ご注意事項
■お申し込みいただいた方には、Zoom会議入室用のURL およびパスワード等を前日までにお送りします。事前に Zoomをインストールし、https://zoom.us/test にて、接続テストを済ませていただくことをお勧めします。
■受講用の PC・インターネット環境等が視聴環境を満たしているか、事前にご確認ください。視聴環境によって、本セミナーを正常に視聴できない場合がありますが、当該事象について、主催者は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。また、データ通信容量については、受講者ご自身で確保をお願いいたします。有線 LAN または Wi-Fi 接続を推奨します。
■個人情報のお取り扱いについて、お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、講師との名簿の共有、運営上の管理に利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内（DM・FAX）のために利用させていただきます。予めご了承ください。
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東京商工会議所 新宿支部 岩本
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