Event & Seminarイベント・セミナー

イベント番号　206631　【特別講演会】“怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント「私のクレーム対応人生」〜カスハラ社会の働き方〜

フジテレビ『ホンマでっか！？TV』出演中！
“企業クレーム評論家” 谷厚志が語る――
しくじりを笑いに変える人生のヒント！
クレーム対応という “誰もが一番やりたくない仕事”との出会いが、私の人生を大きく変えました。
谷厚志がお客様相談室で２，０００件超のクレーム対応をして学んだこと、クレーム・コンサルタントとして活動する中でたどり着いた、仕事と人生で“しくじらない方法”を人生論として、ユーモアたっぷりに語り尽くします！


講師：谷厚志氏

イベント情報

イベント番号	206631
イベント名	【特別講演会】“怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント「私のクレーム対応人生」〜カスハラ社会の働き方〜
種別	セミナー・講習会講演会・シンポジウムリアル無料
テーマ・課題	経営戦略・マネジメント危機管理・ＢＣＰ代表・経営者向け役員・幹部向け管理職向け
開催日	2026年2月10日（火）13:30～15:00 受付開始：13：15〜予定
場所	Coconeri（ココネリ）３階　Coconeriホール〒176-0001 東京都練馬区練馬1-17-1 西武池袋線「練馬駅」北口から徒歩１分
詳細内容	・私のクレーム対応人生は、失敗の連続だった・クレーム対応の本質を知った、ある出来事・一番怖かったクレームは？・私の人生を変えた “カスハラ客” との出会い・クレームの仕事を通じて学んだ働くことの意味
講師氏名	谷厚志（たにあつし）氏一般社団法人日本クレーム対応協会　代表理事
講師略歴	“怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント１９６９年京都府生まれ近畿大学卒学生時代は、関西を拠点にタレントとして活動。しかし、売れない時期を経験し芸能界を引退する。サラリーマンに転身し、リクルート・グループ会社のお客様相談室に配属。２，０００件超のクレーム対応に接し「クレーム客をファンに変える対話術」を確立。現在はクレーム・カスハラに困っている企業・組織のために全国でコンサルティング活動を実施。圧倒的な経験知と人を元気にするトークが口コミで拡がり、年間２００本の講演に登壇する。
定員	50名
料金	無料
主催・共催・後援・協賛	東京商工会議所練馬支部　主催
備考	【注意事項】・本セミナーの資料等に関する著作権は、講演者、主催者、その他の著作権者に帰属します。
申込方法	本ページよりお申し込みください。当日は、直接会場にお越しいただき、受付にてお申込者情報を確認の上ご入場いただきます。 ※先着順（1社2名まで） ※参加受付券は発行いたしません。
申込受付予定期間	2025年11月28日（金） 23:59～2026年2月6日（金） 23:59
変更キャンセル期限	2025年2月9日（日）

ご注意事項

■個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理の利用するほか、東京商工会議所が主催する各種事業のご案内（DM及びFAX）のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨をご記入ください。

お申込み

はじめてユーザー登録する方

イベント・セミナーのお申込みには東商マイページのユーザー登録（無料）が必要です。

※既に東商会員の方も、別途マイページのユーザー登録が必要です。

最短3分で登録可能！

新規ユーザー登録はこちら

ユーザー登録がお済みの方

既に東商マイページのユーザー登録がお済みの方は、下記ボタンよりログインのうえお申込みください。

ログインしてお申込み

お問い合わせ

東京商工会議所練馬支部

〒: 176-0001

住所: 東京都練馬区練馬1-17-1 Coconeri 4F

TEL: 03-3994-6521

FAX: 03-3994-6589

E-mail: nerima@tokyo-cci.or.jp

前画面へ戻る