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イベント番号 206853 営業対応力向上セミナー
顧客維持と新規開拓の両立を目指し、営業活動の基盤となる「信頼関係構築力」を強化します。第一印象で警戒心を解き、仮説に基づく「質問力」で顧客の真のニーズを発掘する手法を習得。さらに、トラブルや反論を好機に変える「対応力」を磨くことで、単なる売り込みではない、顧客に選ばれ続けるための実践的なコミュニケーションスキルを体系的に身につけます。
イベント情報
| イベント番号 | 206853 |
| イベント名 | 営業対応力向上セミナー |
| 種別 | |
| テーマ・課題 | |
| 開催日 |
2026年4月23日（木）14:00～16:00 |
| 場所 |
オンライン研修講座（Zoomライブ配信） |
| 詳細内容 | セミナー内容 1.研修にあたって ・研修の目的と狙い ・営業と顧客維持の重要性 2.第一印象と信頼構築(講義) ・第一印象の重要性 ・一つの印象が全体に波及する ・傾聴の基本姿勢 3.質問力で引き出す技術(講義・ワーク) ・仮説構築力が質問の質を決める ・質問は「仮説→検証」の繰り返しである ・本音に迫る3Stepの質問 ・信頼を深める対話テクニック 4.対応力で関係強化(講義) ・ピンチをチャンスに変える対応力 ・トラブルや反対意見を「信頼の貯金」に変える ・信頼を得る対応の3つのポイント 5.まとめ・質疑応答(講義) ・「最後」の印象が全体の評価を決定づける ・紹介を生むためのアプローチ ・質疑応答 |
| 講師氏名 | ジャイロ総合コンサルティング 露 英一 (つゆ ひでかず) 氏 |
| 講師略歴 | 法政大学卒業後、飲食業界での実務経験を経て、東京の大手業務用酒類販売会社に営業職として勤務。顧客との信頼構築、価格交渉、利益改善策の策定、社内環境の整備など、営業の枠を超えた幅広い業務に携わる。 その後、インバウンド市場を見据えた外国人向け接客業務に従事。 コロナ禍で想定外の軌道修正を余儀なくされたが、これを機にリモート営業の分野に進出。フルリモートの営業環境でトップの成績を2年連続で達成した。 現在は、講師・コンサルタントとして活動。わかりやすい事例を用いた解説と論理的なアプローチが評価され、多くのクライアントから高い信頼を得ている。 |
| 定員 | 100名 |
| 料金 | 無料 |
| 申込受付予定期間 | 2026年3月2日（月） 15:00～2026年4月21日（火） 15:59 |
ご注意事項
※本セミナーの受講に際しては、「オンラインセミナーの受講にあたってのお願い」に定める事項を遵守いただきますようお願いいたします。
https://www.tokyo-cci.or.jp/notes-webinar/
・パソコンを活用したオンラインでの開催となります。
・講座で使用する資料・「ZoomミーティングID/PW」は電子メールにて送付致します。
・データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
・事前に各自の端末にZoomアプリのダウンロードが必要です。
・パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）での参加は、一部使用機能が制限される場合があります。
・本セミナーのコンテンツ（動画や資料等）に関する著作権は、講演者、当所、その他の著作権者に帰属します。
・本セミナーコンテンツの複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻案、翻訳、二次的利用等は目的の如何を問わず禁止とします。
・事前にZoomウェブサイトで視聴可能であることをご確認のうえ、ご参加をお願いします。詳細はZoomウェブサイトをご覧ください。
・当日の接続トラブルには対応いたしかねますので、予めご了承ください。
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東京商工会議所 中野支部 町田
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