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イベント番号 206890 「お客様の怒りを笑顔に変える！クレーム対応」セミナー
飲食店・小売店が多い台東区では、固定客のみならず、観光客をどのように取り込むかが店舗の経営状況に大きく関与することとなります。また取引先のクレーム等に役立つポイント絶対必見です。
今回のセミナーを通じて、ＢtoＣを中心とする中小・小規模事業所の顧客拡大に向けて、どのようにすれば良いのかを解説し、売上向上の一助としていただきたいと思います。
イベント情報
| イベント番号 | 206890 |
| イベント名 | 「お客様の怒りを笑顔に変える！クレーム対応」セミナー |
| 種別 | |
| テーマ・課題 | |
| 開催日 |
2026年5月29日（金）14:00～16:00 13:40より受付開始 |
| 場所 |
台東区民会館 ８階「第５会議室」 〒111-0033 東京都台東区花川戸 TEL:03-3843-5391 東武鉄道・地下鉄銀座線浅草駅下車徒歩5分 都営浅草線浅草駅下車徒歩10分 ※東京商工会議所台東支部と同じ建物です。 http://www.tokyo-cci.or.jp/taito/map/ |
| 詳細内容 | ○お金をかけず、ファンを増やす法則 ○ファンで溢れるお店の共通点とは ○クレームをなくし、サービスを増やす方法 ○心をつかむ！接客力アップの話し方 |
| 講師氏名 | 谷 厚志 氏（一般社団法人日本クレーム対応協会 代表理事） |
| 講師略歴 | 関西を拠点にタレントとして活動。しかし売れない時期を経験し、芸能界を引退。リクルートへ転職後、グループ会社のCS推進室に配属。 お客様のクレーム2,000本に接し「クレーム客をお得意様に変える対話術」を確立。圧倒的な体験知と人を笑顔にするトーク力がクチコミで広がり、年間２００本以上の講演・研修に登壇する。 著書「超一流のクレーム対応」（日本事業出版社）メディア出演フジテレビ「ホンマでっか！？TV」 |
| 添付ファイル | |
| 定員 | ５０名 |
| 料金 | 無料 |
| 申込方法 |
【申込方法】①・②どちらかを選択し申し込みください ①本ページよりお申し込みください。（東商マイページへのご登録が必要です） ②別添申込書に所定事項をご記入のうえ、FAXにてお申込みください。 |
| 申込受付予定期間 | 2026年3月12日（木） 13:00～2026年5月22日（金） 17:00 |
| 変更キャンセル期限 | 2026年5月22日（金） |
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お問い合わせ
東京商工会議所 台東支部
TEL: 03-3842-5031
FAX: 03-3843-1206
E-mail: taito@tokyo-cci.or.jp
URL: taito@tokyo-cci.or.jp