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イベント番号 207631 「この仕事、○○さんしかわからない！」を卒業する方法〜人が変わっても仕事が回る３ステップ
「担当者が休むと仕事が止まる」「引継ぎが進まない」「判断がベテラン頼み」等のいわゆる属人化は、人手不足が進む中小企業にとって売上や顧客対応に直結する経営リスクです。一方で、急いで作った手順書が使われず形骸化するケースも少なくありません。
本セミナーでは、属人化が起きる典型パターンを整理したうえで、現場の負担を増やしすぎずに進める「見える化→標準化→定着」の具体的な手順を解説します。事例を用いて、判断基準の言語化や例外対応の整理、さらに動画や生成AIも活用しながら、手順書を作る進め方まで具体的にお伝えします。
イベント情報
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□本セミナーはZoomを用いたWEB配信となります。ご参加に必要なURLおよびパスワード等は、開催前日までにメールにてお送りいたします。なお、受講に必要なPC・インターネット環境等は各自でご用意をお願いいたします。
□受講用のPC・インターネット環境等が視聴環境を満たしているか、ご確認ください。視聴環境によって、本セミナーの動画を正常に視聴できない場合がありますが、当該事象について、主催者は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
□本セミナーの受講に際しては、「オンラインセミナーの受講にあたってのお願い」に定める事項を遵守いただきますようお願いいたします。https://www.tokyo-cci.or.jp/notes-webinar/
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