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イベント番号 207689 義務化に対応！「カスハラ対策」の進め方 〜組織体制づくりと対応力強化のポイント〜
2026年10月にカスタマーハラスメント（カスハラ）は改正労働施策総合推進法により、大企業や中小企業零細企業等規模を問わず、すべての事業主に義務化されます。また義務化されたことで社内基本方針を定め、対応マニュアルを作成しただけにならないよう、法改正のポイントと企業に義務付けられる措置の内容をわかりやすく解説していただき、現場の実効性を高めていただけるようご活用していただければと思います。この機会に是非ご参加ください。
イベント情報
| イベント番号 | 207689 |
| イベント名 | 義務化に対応！「カスハラ対策」の進め方 〜組織体制づくりと対応力強化のポイント〜 |
| 種別 | |
| テーマ・課題 | |
| 開催日 |
2026年10月19日（月）14:00～16:00 |
| 場所 |
北とぴあ ７０１会議室 〒114-8503 東京都北区王子1-11-1北とぴあ7階 TEL:03-5390-1105 JR･地下鉄南北線王子駅徒歩2分 ※JR京浜東北線王子駅北口改札 徒歩2分 ※地下鉄南北線王子駅5番出口 徒歩2分 https://www.hokutopia.jp/access/ |
| 詳細内容 | １．カスハラ防止対策の義務化について ２．どこまで対応する？カスハラの線引きの考え方 ３．カスハラ対策の基本「基本方針」と「対応マニュアル」の作り方 ４．カスハラ対応の基本とポイント ５．事例で考えるカスハラを未然に防ぐテクニックなど |
| 講師氏名 | 株式会社Fine HR 代表取締役 津田 典子氏 |
| 講師略歴 | ANAで チーフパーサー、教育専任教官として11年勤務。3000名超の社員教育に関わる。採用コンサルティング会社を経て、現在は全国の企業にて研修・組織開発を支援。令和7,8年度東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業 団体マニュアル作成専門家。和光大学非常勤講師。 |
| 添付ファイル | |
| 対象（参加条件） | 中小企業経営者・管理者・従業員、個人事業主など |
| 定員 | 40名 |
| 料金 | 無料 |
| 申込方法 |
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| 申込受付予定期間 | 2026年9月4日（金） 13:00～2026年10月13日（火） 23:59 |
| 変更キャンセル期限 | 2026年10月13日（火） |
ご注意事項
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お問い合わせ
東京商工会議所 北支部 北村
〒: 114-8503
住所: 東京都北区王子１－１１－１北とぴあ12階
TEL: 03-3913-3000
FAX: 03-3913-6360
E-mail: kita@tokyo-cci.or.jp