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イベント番号　201665　【事例で解説】人手不足の企業必見！5分で業務が楽になる電話問い合わせＤＸの始め方（東商×スタートアップIVRy連携企画）

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昨今の人手不足という課題の中、「営業電話や同じような問合せが多く、業務に集中できない」「電話に出られず大事な電話の取りこぼしや、サービス品質の低下を招いている」というような電話のお悩みを多くの中小企業が抱えています。
一方で「ＤＸは難しい」「ＩＴ化する時間なんてない」と諦めている方も多いのではないでしょうか。

そんな電話業務の課題を月額3000円〜というわずかな投資と、最短5分というわずかな時間で解決できるIVRyから、「電話業務のＤＸ」の進め方やその効果について、中小企業の事例を交えて解説します。

イベント情報

イベント番号	201665
イベント名	【事例で解説】人手不足の企業必見！5分で業務が楽になる電話問い合わせＤＸの始め方（東商×スタートアップIVRy連携企画）
種別	セミナー・講習会オンライン【動画配信】無料
テーマ・課題	経営戦略・マネジメントＩＴ活用テレワーク代表・経営者向け役員・幹部向け管理職向け係長・主任向け若手・新入社員向け
開催日	2023年3月30日（木）～2023年5月31日（水）12:00～23:59 ・お申し込み後、自動返信メールにてセミナー動画URL（youtube動画）を配信いたします。・動画の閲覧期間は5月31日までとなります。 ※本セミナーは、スタートアップの製品・サービス活用によって、中小企業のイノベーション創出・生産性向上・経営課題解決の実現を目指す、「東商スタートアップ連携ウェビナー」の一環として配信するものです。
場所	オンラインセミナー（youtube動画配信）セミナー受講（動画閲覧）の際は、ご自身のPC等でご覧ください。
詳細内容	※こちらのセミナーは、以下アーカイブページにて配信しております。　https://www.tokyo-cci.or.jp/startup_webinar/ 【本セミナーの主な対象】　●ＤＸ・業務改善を推進するにあたって、何から始めるべきかわからない方　●人手不足で業務が回らなくて困っている方　●問合せ電話や営業電話の対応に追われ、業務に集中できない方　●店舗のピークタイムや休憩中の電話を取りこぼし、機会損失が生じている方【内容】　１．人手不足のいまＤＸを始めるべき理由　２．中小企業の電話の悩み　３．電話問い合わせDXから始めるメリット　４．IVRyのご紹介　５．中小企業における「電話問い合わせＤＸ」の成功事例 ■IVRyとは　IVRy（アイブリー）は最短5分で利用でき、1日100円から利用できる電話自動応答サービス（IVRシステム）です。　自由な分岐設定と電話応答・SMS・電話転送を組み合わせ、営業電話・顧客からの問い合わせ・注文・予約等の様々なシーンを自動化します。　サービスサイト：https://ivry.jp/ ※本セミナーは、スタートアップの製品・サービス活用によって、中小企業のイノベーション創出・生産性向上・経営課題解決の実現を目指す、「東商スタートアップ連携ウェビナー」の一環として配信するものです。 ※今後も、中小企業の課題解決に資する製品・サービスを提供するスタートアップとの連携ウェビナーを継続して配信してまいります。
講師氏名	株式会社IVRy　鹿又澪乃氏
講師略歴	コールセンターで約10年間で顧客へのアウトバウンドコール、問い合わせ対応ともに経験し、大手一部上場企業のスーパーバイザーを担当。 2021年にIVRyへ入社し、セールスチームの一員として中小事業者様からチェーン店様まで幅広く担当。
料金	無料
主催・共催・後援・協賛	東京商工会議所イノベーション・スタートアップ委員会　主催
申込方法	オンラインセミナー形式で開催いたします。下記の変更内容等を確認のうえ、お申込みください。 (1) ご自身のパソコン等の端末をご準備いただき、セミナー動画を閲覧いただく形式での開催となります。 (2) データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。 ※セミナー動画は参加申込者あてにお送りするメールを受信されている方のみがご覧いただける「限定公開」となっておりますので、URLの取り扱いには十分ご注意ください。 ※セミナー動画の録音、録画はお控えください。またセミナー動画の無断転載、複製、複写、web上へのアップロード等は禁止とさせていただきます。
申込受付予定期間	2023年3月24日（金） 00:00～2023年5月31日（水） 00:00

ご注意事項

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お問い合わせ

東京商工会議所中小企業部

〒: 100-0005

住所: 東京都千代田区丸の内3-2-2（丸の内二重橋ビル）

TEL: 03-3283-7724

FAX: 03-3283-7235

E-mail: chusho@tokyo-cci.or.jp

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