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イベント番号 202417 信頼が増す!電話&クレーム対応
このイベントは既に終了しています。
コロナ禍を経て、ネットや電話などの活用はより頻度が増え、重要になりました。
一方で、非対面ならではの応対の難しさもあります。
電話でのご意見、クレームは相手の様子が見えないだけに、より一層の注意が必要です。
本セミナーでは、経験豊富な講師を招いて、顔の見えない相手に、行き違いや誤解が発生しないようにするコミュニケーションのポイントを、演習等も行いながら学びます。
電話応対やクレーム対応にお悩みの方のご参加をお待ちしています。
イベント情報
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