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イベント番号　201226　(J27-1W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講座

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・本研修では、業務マニュアルを作る上で基礎となる思考法を学んだ上で、業務マニュアルの作り方・書き方を具体的な例とワーク通して、実践的に学びます。
・業務マニュアルをどのように作成すればよいのか、その具体的な手順と書き方や図解法などを見本例やテンプレートを使いながら、実践的に学んでいただきます。また、作るだけにとどまらず、作った後にどのように管理運用していけばよいのかについても学びます。

イベント情報

イベント番号	201226
イベント名	(J27-1W)仕事の見える化を進める業務マニュアルの作成・管理の基本講座
種別	セミナー・講習会オンライン【ライブ配信】有料（会員優待）
テーマ・課題	生産性向上・業務効率化係長・主任向け若手・新入社員向け
開催日	2023年8月10日（木）10:00～16:30 【１日　オンライン】
場所	オンライン研修講座（Zoomライブ配信） ZOOMのシステム要件・推奨環境は以下をご確認ください。 ※Wi-Fi接続であっても、時間帯により不安定になることがあります。 https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-Windows-macOS-およびLinuxのシステム要件
詳細内容	１．なぜ業務マニュアルが必要か（１）業務マニュアルがこれからの時代の切り札になる（２）業務マニュアルの目的（３）業務マニュアルの種類（４）業務マニュアル作成のよくある失敗（５）中小企業がまず行うべき業務マニュアル作成とは？２．業務マニュアル作成の流れ（１）業務マニュアル作成の流れ（２）業務マニュアルの目的や活用方法を考える（３）業務の洗い出しをして、マニュアル作成対象を決める【ワーク】自社の業務マニュアルの基本設計を考えてみましょう３．業務洗い出しと可視化　〜基礎スキル編〜（１）業務分解のために必要なプログラミング的思考（２）プログラミング的思考とは？（３）「プログラミング的思考」のキモは状況把握力と逆算力【ワーク】パズルで「プログラミング的思考力」を鍛えよう！４．業務洗い出しと可視化　〜実践編〜（１）業務の内容をヒアリングする（２）業務フローチャートで業務の流れを可視化する（３）誰がどのタイミングで行うのかがポイント【ワーク】業務の流れを可視化してみましょう５．業務マニュアルの書き方　〜デザイン・図解編〜（１）業務マニュアルは見た目で勝負！（２）読み手の心理（視覚心理）とは（３）見やすくわかりやすいレイアウト構成（４）業務マニュアルで利用しやすい図解パターン６．業務マニュアルの書き方　〜文章構成・文章表現編〜（１）読み手を考えさせるような文章はNG （２）マニュアル文章の鉄則【ワーク】正しい日本語表現を考えてみましょう（３）マニュアル作成ルールで全てを統一させる７．業務マニュアルを腐らせない方法（１）業務マニュアルは完成してからがはじまり（２）業務マニュアルを社内浸透・定着化させる方法（３）業務マニュアルはメンテナンスが重要（４）業務マニュアルの運用仕組み化【ワーク】自社におけるマニュアル運用方法を考えてみましょう。キーワード：＃生産性向上パッケージ
講師氏名	ThreeX Design　代表取締役　櫻井俊輔　氏
講師略歴	・法政大学工学部卒業後、日立系ITベンダーにてシステムエンジニアとして就職。勤怠管理システムの顧客適用業務として要件定義・設計・開発・テストに従事。・2002年　専門学校教員に転身し、教師業を通して相手が理解できる伝え方の研究を行う。システムエンジニア／プロジェクトマネージャを育成する３つの学科の学科長を歴任。父親のような年齢の部下から新人部下まで幅広い年代に対するマネジメントを経験。この時の失敗や成功事例が今の管理職指導に生きている。・その後、新興コンサルタントファームに所属。35以上のITプロジェクトに参画し、プロジェクト内の情報伝達を円滑にすることで多くのプロジェクトを成功に導く。コンサルタントとして、製造業・卸売業からサービス業まで多種多様な業種100社以上の企業に所属する人材と密に接し、各組織の在り方やマネジメント手法を客観的に分析できたことが、現在の教育手法の礎となる。・コンサルティング業務の傍ら、人材育成業務にも従事。人材教育体系の構築および、階層別研修・スキル研修などを企画・実施。・日本電子専門学校などの高等教育機関をはじめ、一部上場企業、大手セミナー会社などで、10,000時間以上の講義・セミナー実績を有す。・現在は、地方を中小企業の管理職者を中心に、一過性の研修ではなく、「人が変容し、行動が変わり、業務に活きる」研修を一年間かけて実施。また、管理職指導ができる講師育成にも注力をしている。
添付ファイル	カリキュラム　※クリックしてご覧ください
対象（参加条件）	業務マニュアルを作成したい方・仕事の見える化をして生産性の向上を図りたい方
定員	50名
料金	会員：19,800円一般：39,600円【会員加入で会員料金に→研修センター(3283-7650)までお電話ください】税込、資料代含む
関連URL	https://j-bps.com/
備考	＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【オンライン講座　お申込み前の確認とお願い】・集団受講（１つの端末で複数名受講）はご遠慮ください。・双方向性のコミュニケーションや円滑な講座運営のため、受講者様のビデオ　（カメラ）をオンにし、必ず顔を映した状態で受講をお願いいたします。　講師との対話・受講者様同士の対話が伴う場合があります。ビデオ（カメラ）　に機密情報、個人情報が映り込まない環境でご受講ください。・Zoom内でグループワークや質疑等を行う場合があります。講座中に講師または　事務局より、ミュートの解除をお願いすることがあります。・ご受講時は周りの音が入らないよう、イヤホン・マイクのご使用を推奨いたします。・複数名で同じ部屋でご受講されるとハウリングが生じる場合があります。ご留意ください。・事前に各自のパソコン端末に最新のバージョンのZoomアプリをダウンロードしてください。　パソコンのZoomアプリ以外（仮想デスクトップやブラウザ、スマートフォン等）　での参加では、一部使用機能が制限される場合があります。【オンライン受講の案内】 https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/online/ Zoomを初めて使用される方で、「Zoomの操作方法」動画を視聴してもご不安な方は、研修センターまでご一報ください。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
申込方法	---------------------------------------------------------------------------------------- 【お申込みいただく前にご確認ください】ホームページよりお申込みいただいた方には、「受付確認票」、開講前には「受講票」をメール（添付ファイル付）でご送付いたします。メールが届かない場合には、恐れ入りますが、東京商工会議所研修センターまでご連絡ください。 ---------------------------------------------------------------------------------------- １．申込方法申込画面に必要事項を入力の上、送信してください。受付後ご担当者あてに「受付確認票　兼　請求書」をお送りいたします。数週間経過しても届かない場合は、送信できなかった可能性がありますのでお手数ですが研修センターまでご連絡ください。２．受講料受講料は「受付確認票　兼　請求書」到着後、記載の口座へお振込みください。なお、開催間近にお申し込みの場合は、申込画面の「振込予定日」を必ずご記入のうえ、お振り込みください。 ※振込手数料はご負担ください。 ※領収証は銀行の送金済証をもって代えさせていただきます。 ※受講料は消費税を含んだ金額です。 ※掲載プログラムの日程・内容・受講料などについては、講師・会場の都合により変更する場合もございますので予めご了承ください。３．受講票開講日2週間前を目途にメールにてお送りいたします　（オンライン講座）　ZoomミーティングログインID・パスワードを記載４．テキスト受取：お申込担当者さまへ送付いたします ※事前課題等がある講座は、上記のタイミング以前に送付させていただくことがあります　（オンライン講座）　開講1週間前を目安にテキスト・資料等を送付いたします５．講座当日　（オンライン講座）　ZoomミーティングログインID・パスワードを入力して、入室してください下記URL：オンライン講座の動画・受講の手引き Zoomの説明動画を掲載しております。ぜひ受講前にご覧ください。また、注意事項・免責事項を記載した受講の手引きも合わせてご一読ください。 https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/online/
申込受付予定期間	2023年2月2日（木） 11:00～2023年8月2日（水） 18:00

ご注意事項

１．キャンセルについて
・必ず研修センターまでご連絡ください
・ご連絡後、研修センターから送信する「キャンセル連絡票」のみでお受けいたします
・「キャンセル連絡票」に必要事項をご記入・ご返信いただいた時点でキャンセルが完了します

※電話・メールのみではお受けできません
※受講料のご入金がないことをもってキャンセルとはみなしません
※お申込み後、他の日程や講座に変更することはできません（振替はできません）
　一度キャンセルの上、新たにご希望の講座をお申込みください
　既に受講料をご入金済みの場合はご返金いたします
※オンライン講座をキャンセルし、テキスト・資料が郵送で届いている場合はご返送ください

【キャンセル料】
　開講５営業日前から１営業日前（17時迄）：受講料の30%
　当日：受講料の100%
※キャンセルのご連絡は、営業時間内にお願いします
※上記規定にかかわらず、動画視聴分については、動画視聴案内を受領し、視聴可能日以降
　にキャンセルされた場合、受講料の100%のキャンセル料をいただきます

２．その他
・台風や地震などの自然災害、交通災害、感染症拡大、および講師の急病などやむを得ない場合には、開催を中止または講座の内容、
　開催場所、日程、時間を変更する場合がございます
・研修講座において、宣伝、広告、勧誘又は営業をする一切の行為を禁止します
・講師業、士業、コンサルタント業など講師と同業の方のお申込みにつきましては、お断りする場合がございます
・研修センターが主催する研修講座は、商工業者向けに企画・運営していることを踏まえ、講座の運営面（実施形態・内容・目的・
　受講効果）を考慮し、商工業者以外の方からのお申込みをお断りする場合がございます
・お客様が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」といいます）又は反社会的勢力と
　密接な関係を有する者である場合は、当所サービスの利用をお断りいたします

３．個人情報のお取り扱いについて
お申し込みの際にご提供いただいたお客様の情報は、当該イベントの申込受付の管理、運営上の管理のために利用するほか、東京商
工会議所が主催する各種事業のご案内（DM及びFAX）のために利用させていただきます。ご案内が不要の場合には備考欄にその旨を
ご記入ください

お問い合わせ

東京商工会議所研修センター

〒: 100-0005

住所: 東京都千代田区丸の内3-2-2 （丸の内二重橋ビル）

TEL: 03-3283-7650

FAX: 03-3201-0507

E-mail: evkenshu@tokyo-cci.or.jp

URL: https://www.tokyo-cci.or.jp/kenshu/

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