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イベント番号 203438 〜言葉を分析して売上をあげる〜テキストマイニングマーケティング活用セミナー
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テキストマイニングとは、文章(テキスト)を単語や文節に分割して、その出現頻度や相関関係などを分析し、企業にとって有益な情報を採掘(マイニング)する技術のことです。お問い合わせ履歴や日報、SNSなど顧客や従業員の生の声を拾い上げて、商品開発へとつなげるプロセスについて解説します。
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